Kebijakan Layanan & Privasi
Kami berkomitmen untuk melindungi privasi dan data Anda. Halaman ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi Anda.
Syarat & Ketentuan
Selamat datang di Harcourts Indonesia. Dengan mengakses dan menggunakan situs web kami, Anda menyetujui untuk terikat dengan syarat dan ketentuan berikut. Mohon baca dengan seksama sebelum menggunakan layanan kami.
1. Penerimaan Syarat
Dengan menggunakan situs web Harcourts Indonesia, Anda menyatakan bahwa:
- Anda berusia minimal 18 tahun atau memiliki persetujuan orang tua/wali
- Anda memiliki kapasitas hukum untuk menyetujui syarat dan ketentuan ini
- Anda akan menggunakan layanan kami sesuai dengan hukum yang berlaku di Indonesia
- Informasi yang Anda berikan adalah benar dan akurat
2. Penggunaan Layanan
Layanan yang disediakan oleh Harcourts Indonesia meliputi:
- Pencarian dan informasi properti untuk jual, beli, dan sewa
- Kalkulasi simulasi KPR
- Informasi agen dan kantor Harcourts
- Berita dan artikel terkait properti
- Layanan konsultasi properti
Semua informasi properti yang ditampilkan di situs ini bersifat informatif dan dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Hak Kekayaan Intelektual
Seluruh konten di situs web ini, termasuk namun tidak terbatas pada logo, teks, gambar, grafik, dan kode sumber, adalah milik Harcourts Indonesia atau pemberi lisensi kami dan dilindungi oleh undang-undang hak cipta Indonesia.
- Dilarang menyalin, memodifikasi, atau mendistribusikan konten tanpa izin tertulis
- Merek dagang Harcourts adalah merek dagang terdaftar dan tidak boleh digunakan tanpa otorisasi
- Penggunaan konten untuk keperluan komersial memerlukan persetujuan tertulis
4. Batasan Tanggung Jawab
Harcourts Indonesia tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian langsung atau tidak langsung yang timbul dari penggunaan situs web
- Ketidakakuratan informasi properti yang disediakan oleh pihak ketiga
- Gangguan layanan akibat pemeliharaan atau masalah teknis
- Tindakan atau kelalaian pihak ketiga
Simulasi KPR yang tersedia di situs kami hanya bersifat estimasi. Untuk informasi akurat, silakan hubungi bank atau lembaga keuangan terkait.
Kebijakan Privasi
Harcourts Indonesia menghargai privasi Anda. Kebijakan privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, mengungkapkan, dan melindungi informasi pribadi Anda.
1. Informasi yang Kami Kumpulkan
Kami dapat mengumpulkan informasi berikut:
- Informasi Identitas: Nama lengkap, alamat email, nomor telepon
- Informasi Kontak: Alamat tempat tinggal atau kantor
2. Cara Kami Mengumpulkan Informasi
Informasi dikumpulkan melalui:
- Formulir pendaftaran dan kontak di situs web
- Interaksi dengan agen properti kami
- Kunjungan ke kantor dan acara Harcourts
- Komunikasi melalui email, telepon, atau WhatsApp
3. Penggunaan Informasi
Kami menggunakan informasi Anda untuk:
- Menyediakan layanan pencarian dan rekomendasi properti
- Menghubungi Anda terkait properti yang diminati
- Meningkatkan pengalaman pengguna di situs web kami
- Memenuhi kewajiban hukum dan regulasi
- Mencegah penipuan dan aktivitas ilegal
Kami TIDAK pernah menjual informasi pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan pemasaran.
4. Perlindungan Data
Kami menerapkan langkah-langkah keamanan berikut:
- Enkripsi SSL/TLS untuk semua transmisi data
- Pembatasan akses hanya untuk personel yang berwenang
- Audit keamanan berkala pada sistem kami
- Penyimpanan data di server yang aman dan terlindungi
5. Hak Anda
Anda memiliki hak untuk:
- Mengakses informasi pribadi yang kami simpan tentang Anda
- Meminta koreksi atas informasi yang tidak akurat
- Meminta penghapusan data pribadi Anda
- Menolak pemrosesan data untuk keperluan pemasaran
- Menarik persetujuan Anda kapan saja
Penggunaan Data & Cookie
1. Apa itu Cookie?
Cookie adalah file kecil yang disimpan di perangkat Anda saat mengunjungi situs web kami. Cookie membantu kami memberikan pengalaman yang lebih baik dan personal.
2. Jenis Cookie yang Kami Gunakan
- Cookie Esensial: Diperlukan untuk fungsi dasar situs web
- Cookie Analitik: Membantu kami memahami cara pengunjung menggunakan situs
- Cookie Fungsional: Mengingat preferensi Anda seperti bahasa dan wilayah
- Cookie Pemasaran: Digunakan untuk menampilkan iklan yang relevan
3. Mengelola Cookie
Anda dapat mengontrol cookie melalui pengaturan browser Anda. Namun, menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsionalitas situs web kami.
Untuk mengelola preferensi cookie, silakan akses pengaturan privasi di browser Anda atau hubungi kami untuk bantuan lebih lanjut.
4. Layanan Pihak Ketiga
Kami menggunakan layanan pihak ketiga berikut yang mungkin mengumpulkan data:
- Google Analytics: Untuk analisis lalu lintas situs web
- Google Maps: Untuk menampilkan lokasi properti
- WhatsApp: Untuk komunikasi dengan pelanggan
- Media Sosial: Untuk berbagi konten dan integrasi sosial
5. Retensi Data
Kami menyimpan data pribadi Anda selama:
- Akun Anda aktif di platform kami
- Diperlukan untuk menyediakan layanan kepada Anda
- Diwajibkan oleh hukum atau regulasi yang berlaku
- Diperlukan untuk kepentingan bisnis yang sah
Pertanyaan Umum (FAQ)
Anda dapat mengajukan permintaan penghapusan data dengan menghubungi kami melalui email di corporate@harcourts.co.id atau melalui WhatsApp. Tim kami akan memproses permintaan Anda dalam waktu maksimal 7 hari kerja.
Kami berusaha keras untuk memastikan semua informasi properti akurat dan terkini. Namun, harga dan ketersediaan dapat berubah. Untuk informasi terbaru, silakan hubungi agen properti yang bertanggung jawab atau kantor Harcourts terdekat.
Ya, keamanan data Anda adalah prioritas kami. Kami menggunakan enkripsi SSL, firewall, dan berbagai langkah keamanan lainnya untuk melindungi informasi Anda. Kami juga secara ruti melakukan audit keamanan pada sistem kami.
Untuk pertanyaan terkait privasi dan perlindungan data, silakan hubungi:
- Email: corporate@harcourts.co.id
- Telepon: +62 819 1680 1888
- Alamat: The Northbend Metland Cyber Puri 38-39, Tangerang
